Call Center für Produkte unter Garantie

Befindet sich Ihr Cadel-Produkt noch innerhalb der Garantiezeit? Dann wenden Sie sich für Unterstützung an unser Contact Center.
Folgen Sie bitte den unten stehenden Anweisungen.

Um die Telefonnummer anzuzeigen, geben Sie bitte die Seriennummer Ihres Ofens in das Suchfeld ein.

Wo finde ich die Seriennummer?

Die Seriennummer (oder Serial Number) ist ein 13-stelliger numerischer Code, den Sie auf einem Aufkleber auf der ersten Seite des Garantiescheins Ihres Produkts finden.
Sollten Sie den Garantieschein nicht zur Hand haben, finden Sie die Seriennummer bei Pelletöfen auf dem Aufkleber im Inneren des Pellettanks, unter dem Deckel.

Ungültige Seriennummer!
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie la 13-stellige Nummer korrekt eingegeben haben.

Telefonnummer anzeigen (DE)
Telefonnummer anzeigen (AT)

Das Contact Center ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
Montag – Freitag 08:30 – 12:30 / 13:30 – 17:30

Halten Sie bei Ihrem Anruf bitte die Seriennummer bereit: Der Mitarbeiter benötigt diese, um Ihren Vorgang zu finden und Ihnen schnell weiterhelfen zu können. Ohne Seriennummer ist es uns leider nicht möglich, Ihnen Unterstützung anzubieten.

Technische Kundendienstzentren für Produkte innerhalb und außerhalb der Garantie

Geben Sie Ihren Standort ein, um die Kundendienstzentren in Ihrer Nähe anzuzeigen.
Erhalten Sie sofort alle Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail und die Liste dei angebotenen Leistungen.

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Unsere zertifizierten Cadel-Techniker stehen Ihnen für folgende Leistungen zur Verfügung:

  • Reparaturarbeiten innerhalb und außerhalb der Garantie
  • Außerordentliche Wartungsarbeiten (nicht durch die Garantie abgedeckt)
  • Aufstellung und Installation. Nicht alle Kundendienstzentren bieten diesen Service an. Bitte klären Sie dies vorab telefonisch mit dem Techniker ab.

Unsere zertifizierten Cadel-Techniker stehen Ihnen für folgende Leistungen zur Verfügung:

  • Reparaturarbeiten innerhalb und außerhalb der Garantie
  • Außerordentliche Wartungsarbeiten (nicht durch die Garantie abgedeckt)
  • Aufstellung und Installation. Nicht alle Kundendienstzentren bieten diesen Service an. Bitte klären Sie dies vorab telefonisch mit dem Techniker ab.

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