Contact Center
per prodotti in garanzia

Se il tuo prodotto Cadel è in garanzia, rivolgiti al nostro Contact Center per ricevere assistenza.
Segui le istruzioni qui di seguito.

Per visualizzare il numero di telefono, inserisci nella barra il numero di matricola della tua stufa

Dove trovo il numero di matricola? 

Il numero di matricola (o serial number) è un codice numerico di 13 cifre, riportato su un’etichetta adesiva applicata nella prima pagina del Certificato di Garanzia del tuo prodotto.
Se non hai il certificato di garanzia a portata di mano, puoi leggere il numero di matricola delle stufe a pellet sull’etichetta adesiva applicata dentro il serbatoio, sotto al coperchio.

Matricola non valida!
Assicurati di inserire correttamente il numero di 13 cifre.

Vedi Telefono

Il Contact Center risponde in questi orari:
lunedì – venerdì 8:30 – 20.30
sabato 9:00 – 13:00 / 14:00 – 18:00

Tieni a portata di mano il numero di matricola quando effettui la chiamata: l’operatore te lo richiederà per trovare la tua pratica e darti risposte rapide. Senza numero di matricola non sarà possibile offrirti assistenza.

Centri di Assistenza Tecnica (CAT)
per prodotti dentro e fuori garanzia.

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più vicino a te

I nostri tecnici certificati Cadel sono a tua disposizione per:

  • interventi di riparazione dentro e fuori garanzia
  • interventi di manutenzione straordinaria (non coperti da garanzia)
  • interventi di posa e installazione. Non tutti i centri di assistenza forniscono questo servizio. Verifica telefonicamente con il tecnico.

I nostri tecnici certificati Cadel sono a tua disposizione per:

  • interventi di riparazione dentro e fuori garanzia
  • interventi di manutenzione straordinaria (non coperti da garanzia)
  • interventi di posa e installazione. Non tutti i centri di assistenza forniscono questo servizio. Verifica telefonicamente con il tecnico.

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