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Wann sollte man sich an ein autorisiertes Kundendienstzentrum wenden?


Unsere zertifizierten Cadel-Techniker stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Reparaturen, ob Garantieleistung oder nicht

  • Außerordentliche Wartungsarbeiten

  • Einbau und Installation. Nicht alle Service-Center bieten diesen Service an. Wenden Sie sich telefonisch an den Techniker.

Wo kann man Ersatzteile für Kaminöfen kaufen?


Ersatzteile und Zubehör für alle Geräte von Cadel können wie folgt erworben werden:

• über ein Kundendienstzentrum - suchen Sie hier das Kundendienstzentrum in Ihrer Nähe
• über einen Vertragshändler - suchen Sie hier den Vertragshändler in Ihrer Nähe

Für alle mechanischen oder elektronischen Teile im Inneren eines Kaminofens, wie Zündkerzen, Hauptplatine Gebläse ist es stets empfehlenswert, sich an den nächstgelegenen technischen Kundendienst zu wenden, der außer der Bestellung auch den Austausch des Bauteils und gegebenenfalls die Abnahme des Geräts vornehmen kann.
Auch für alle anderen Ersatzteilarten raten wir Ihnen, zuerst das Kundendienstzentrum zu kontaktieren.

Die Bestellung von Ersatzteilen kann auch beim Vertragshändler aufgegeben werden, bei dem Sie das Gerät erworben haben. Bei einem Vertragshändler können Sie gewöhnlich alle gebräuchlichen Zubehör- und Ersatzteile finden, wie:

  • die Keramikverkleidung

  • die Brennschale oder die Innenwände der Brennkammer

  • die Dichtung für die Tür des Kaminofens

  • alle Zubehörteile wie Ventilationsöffnungen, Temperaturfühler, Sensor für Pellet-Reserve, usw.

Cadel kann nicht direkt an Private verkaufen, weder ganze Geräte noch Ersatzteile.

Wir sind bestrebt, die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für alle unsere Produkte sicherzustellen und diese nach Eingang der Bestellung schnellstmöglich an die Servicezentren zu liefern, sofern keine unvorhergesehenen Umstände eintreten.

Ist Ihr Gerät unter Garantie?
Service-Hotline:
(AT) +43 (0) 463 8900 6015
(DE) +49 (0) 713 2856 9980

Um einen Garantieeinsatz anzufordern
Öffnungszeit: Mo. – fr. 8:00 – 18.00, Sa. 9:00–13:00 / 14:00–18:00