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Per tutte le parti meccaniche o elettroniche interne alla stufa a pellet, come candelette, scheda madre, ventilatori, è sempre consigliabile rivolgersi al tecnico di zona, che, oltre all’ordine, sarà in grado di effettuare anche la sostituzione del pezzo e l’eventuale collaudo.
Anche per tutte le altre tipologie di pezzi di ricambio consigliamo di rivolgersi in primo luogo al centro di assistenza.
I centri assistenza, infatti, dispongono di uno stock maggiore rispetto alle rivendite e quindi possono essere più rapidi nella consegna e nella soluzione del problema sul prodotto.

Un ordine di ricambio può essere effettuato anche presso il punto vendita dove è stata acquistata la stufa. Si possono normalmente trovare presso un rivenditore tutti gli accessori e i pezzi di ricambio di uso comune, come:

• il rivestimento ceramico

• il braciere o le pareti interne del focolare

• la guarnizione per la porta della stufa a pellet

• tutti gli accessori come bocchette di ventilazione, sonde di temperatura, sensore riserva pellet, eccetera.

Cadel non può vendere direttamente ai privati, né prodotti finiti né pezzi di ricambio.

Il nostro impegno è comunque rivolto a garantire:

• la disponibilità dei pezzi di ricambio per tutti i nostri prodotti, fino a dieci anni dall’uscita di produzione;

• la consegna rapida ai centri assistenza dei pezzi essenziali, che, in caso di guasto, bloccano completamente la stufa, esempio scheda madre, candeletta, ventilatore fumi eccetera; vengono spediti entro 24 ore dal ricevimento dell’ordine.